アカウントおよびデータ削除リクエスト

1. 削除をリクエストする手順 アカウントを削除するには、ユーザーはこの方法を使用する必要があります:

  • Eメール: アカウントに関連付けられたメールアドレスから、件名を「アカウント削除リクエスト」として info@finan360.com にメッセージを送信してください。

  • リクエストは最大48〜72営業時間以内に処理されます。

2. 完全に削除されるデータ アカウントの削除が処理されると、以下のデータが当社のサーバーおよび関連するサードパーティサービスから消去されます:

  • 身元情報: 氏名およびメールアドレス(Firebase Auth経由)。

  • ユーザー識別子: プロフィールにリンクされた一意のユーザーID。

  • 財務データ: 追跡されたすべての貯金、作成された目標、およびFirebaseデータベースに安全に保存されているカスタマイズされたカテゴリは完全に削除されます。

  • サブスクリプションデータ: サブスクリプションデータベース内のプレミアムサービスとのリンク履歴(この操作は元に戻すことができず、Pro機能へのアクセスを失います)。

3. 保持されるデータと保持期間 現行の法的規制に従い、直ちに削除できない特定のデータがあります:

  • 金融取引: 支払いおよびサブスクリプションの記録は、税務監査、法的コンプライアンス、および詐欺防止のために、Google Playストア、Apple App Store、およびPaddleプラットフォームに無期限に保持されます。 Finan360は、このデータを直接保存または所有していません。

  • エラーログと分析: 匿名の技術データ(クラッシュログや使用統計など)は、アプリケーションのパフォーマンスを向上させるために、個人の身元情報とはリンクされない集計形式で保持されます。