1. हटाने के अनुरोध के चरण अपना खाता हटाने के लिए, उपयोगकर्ता को इस पद्धति का उपयोग करना चाहिए:
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ईमेल: अपने खाते से जुड़े ईमेल पते से info@finan360.com पर “खाता हटाने का अनुरोध” विषय के साथ एक संदेश भेजें।
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हम अधिकतम 48-72 व्यावसायिक घंटों के भीतर आपके अनुरोध पर कार्रवाई करेंगे।
2. स्थायी रूप से हटाया गया डेटा आपके खाते को हटाने की प्रक्रिया के बाद, निम्नलिखित डेटा हमारे सर्वर और संबंधित तृतीय-पक्ष सेवाओं से मिटा दिया जाएगा:
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पहचान: पूरा नाम और ईमेल पता (Firebase Auth के माध्यम से)।
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उपयोगकर्ता पहचानकर्ता: आपके प्रोफ़ाइल से जुड़े अद्वितीय उपयोगकर्ता आईडी।
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वित्तीय डेटा: हमारे Firebase डेटाबेस में सुरक्षित रूप से संग्रहीत आपकी सभी ट्रैक की गई बचत, बनाए गए लक्ष्य और अनुकूलित श्रेणियां स्थायी रूप से हटा दी जाएंगी।
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सदस्यता डेटा: सदस्यता डेटाबेस के भीतर प्रीमियम सेवा के साथ आपका लिंकिंग इतिहास (यह क्रिया अपरिवर्तनीय है, और आप प्रो सुविधाओं तक पहुंच खो देंगे)।
3. प्रतिधारित डेटा और प्रतिधारण अवधि वर्तमान कानूनी नियमों के अनुसार, कुछ डेटा ऐसा है जिसे तुरंत हटाया नहीं जा सकता है:
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वित्तीय लेनदेन: कर ऑडिट, कानूनी अनुपालन और धोखाधड़ी की रोकथाम के लिए Google Play Store, Apple App Store और Paddle प्लेटफॉर्म पर भुगतान और सदस्यता रिकॉर्ड अनिश्चित काल के लिए रखे जाते हैं। Finan360 सीधे इस डेटा को स्टोर नहीं करता है या इसके पास नहीं है।
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त्रुटि लॉग और विश्लेषण: एप्लिकेशन के प्रदर्शन को बेहतर बनाने के लिए, आपकी व्यक्तिगत पहचान से मुक्त, गुमनाम तकनीकी डेटा (जैसे क्रैश लॉग या उपयोग के आंकड़े) एकत्रित तरीके से रखे जाते हैं।