1. Étapes pour demander la suppression Pour supprimer votre compte, l’utilisateur doit utiliser cette méthode :
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E-mail : Envoyez un message depuis l’adresse e-mail associée à votre compte à info@finan360.com avec pour objet « Demande de suppression de compte ».
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Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 48 à 72 heures ouvrables.
2. Données qui sont définitivement supprimées Lors du traitement de la suppression de votre compte, les données suivantes seront effacées de nos serveurs et des services tiers associés :
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Identité : Nom complet et adresse e-mail (via Firebase Auth).
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Identifiants d’utilisateur : ID utilisateur uniques liés à votre profil.
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Données financières : Toutes vos économies suivies, vos objectifs créés et vos catégories personnalisées stockées en toute sécurité dans notre base de données Firebase seront définitivement supprimés.
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Données d’abonnement : Votre historique de liaison avec le service premium dans la base de données d’abonnements (cette action est irréversible et vous perdrez l’accès aux fonctionnalités Pro).
3. Données conservées et périodes de conservation Conformément aux réglementations légales en vigueur, certaines données ne peuvent pas être supprimées immédiatement :
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Transactions financières : Les enregistrements de paiement et d’abonnement sont conservés indéfiniment sur les plateformes Google Play Store, Apple App Store et Paddle à des fins de vérification fiscale, de conformité légale et de prévention de la fraude. Finan360 ne stocke ni ne possède directement ces données.
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Journaux d’erreurs et analyses : Les données techniques anonymes (telles que les journaux de plantage ou les statistiques d’utilisation) sont conservées de manière agrégée, sans lien avec votre identité personnelle, afin d’améliorer les performances de l’application.