1. Langkah-langkah untuk Meminta Penghapusan Untuk menghapus akun Anda, pengguna harus menggunakan metode ini:
-
Email: Kirim pesan dari alamat email yang terkait dengan akun Anda ke info@finan360.com dengan subjek “Permintaan penghapusan akun”.
-
Kami akan memproses permintaan Anda dalam waktu maksimal 48-72 jam kerja.
2. Data yang Dihapus Secara Permanen Setelah memproses penghapusan akun Anda, data berikut akan dihapus dari server kami dan layanan pihak ketiga terkait:
-
Identitas: Nama lengkap dan alamat email (melalui Firebase Auth).
-
Pengidentifikasi Pengguna: ID pengguna unik yang tertaut ke profil Anda.
-
Data Keuangan: Semua tabungan yang Anda lacak, target yang dibuat, dan kategori khusus yang disimpan dengan aman di basis data Firebase kami akan dihapus secara permanen.
-
Data Langganan: Riwayat penautan Anda dengan layanan premium di dalam basis data langganan (tindakan ini tidak dapat dibatalkan, dan Anda akan kehilangan akses ke fitur Pro).
3. Data yang Disimpan dan Periode Retensi Sesuai dengan peraturan hukum yang berlaku, ada data tertentu yang tidak dapat segera dihapus:
-
Transaksi Keuangan: Catatan pembayaran dan langganan disimpan di platform Google Play Store, Apple App Store, dan Paddle tanpa batas waktu untuk audit pajak, kepatuhan hukum, dan pencegahan penipuan. Finan360 tidak menyimpan atau memiliki data ini secara langsung.
-
Log Kesalahan dan Analitik: Data teknis anonim (seperti log kerusakan atau statistik penggunaan) disimpan secara agregat, tidak tertaut ke identitas pribadi Anda, untuk meningkatkan kinerja aplikasi.