1. 请求删除的步骤 要删除您的账户,用户必须使用此方法:
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电子邮件: 使用与您的账户关联的电子邮件地址发送邮件至 info@finan360.com,主题为“账户删除请求”。
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我们将在最多 48-72 个工作小时内处理您的请求。
2. 永久删除的数据 在处理您的账户删除时,以下数据将从我们的服务器及相关的第三方服务中清除:
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身份: 全名和电子邮件地址(通过 Firebase Auth)。
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用户标识符: 与您的个人资料链接的唯一用户 ID。
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财务数据: 您所有被追踪的储蓄、创建的目标以及安全存储在我们 Firebase 数据库中的自定义类别都将被永久删除。
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订阅数据: 您在订阅数据库中与高级服务的链接历史记录(此操作不可逆,您将失去对 Pro 功能的访问权限)。
3. 保留的数据和保留期限 根据现行法律法规,有些数据不能立即删除:
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财务交易: 付款和订阅记录将无限期保留在 Google Play 商店、Apple App Store 和 Paddle 平台上,用于税务审计、法律合规和欺诈预防。 Finan360 不直接存储或拥有这些数据。
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错误日志和分析: 匿名技术数据(例如崩溃日志或使用统计信息)以聚合方式保留,与您的个人身份无关,以提高应用程序的性能。