1. Jaminan Uang Kembali 14 Hari Kami ingin Anda merasa puas sepenuhnya dengan layanan kami. Oleh karena itu, kami menawarkan jaminan uang kembali 14 hari pada semua paket langganan kami (Bulanan, Tahunan, dan Seumur Hidup). Jika Anda tidak puas dengan layanan karena alasan apa pun, Anda dapat meminta pengembalian dana penuh dalam waktu 14 hari sejak pembelian awal Anda. Kami tidak akan mengajukan pertanyaan rumit atau memiliki pengecualian tersembunyi.
2. Cara Meminta Pengembalian Dana Untuk meminta pengembalian dana, cukup hubungi kami melalui formulir dukungan kami atau kirim email ke info@finan360.com dengan subjek “Permintaan Pengembalian Dana” dan sertakan email yang terkait dengan akun Anda. Kami akan memproses permintaan Anda dalam waktu 24-48 jam kerja. (Catatan untuk Pengguna Aplikasi Seluler: Jika langganan Anda dibeli melalui Apple App Store atau Google Play Store, permintaan pengembalian dana harus diproses langsung melalui pengaturan akun Apple ID atau Google Play Anda, sesuai dengan kebijakan toko masing-masing).
3. Pembatalan Langganan Anda dapat membatalkan langganan kapan saja untuk menghindari tagihan di masa mendatang. Jika Anda membatalkan, layanan Anda akan tetap aktif hingga akhir periode penagihan saat ini. Setelah membatalkan, Anda tidak akan ditagih lagi.
4. Pembayaran yang Diproses oleh Paddle (Pengguna Web) Untuk platform web kami, proses pemesanan kami dilakukan oleh reseller online dan Merchant of Record kami, Paddle, yang juga menangani pertanyaan terkait pesanan, penagihan, dan pengembalian