1. Garantia de reembolso de 14 dias Queremos que você esteja totalmente satisfeito com nossos serviços. Portanto, oferecemos uma garantia de reembolso de 14 dias em todos os nossos planos de assinatura (Mensal, Anual e Vitalício). Se você não estiver satisfeito com o serviço por qualquer motivo, poderá solicitar um reembolso total em até 14 dias após a compra inicial. Não faremos perguntas complicadas nem teremos exceções ocultas.
2. Como solicitar um reembolso Para solicitar um reembolso, basta entrar em contato conosco através do nosso formulário de suporte ou enviar um e-mail para info@finan360.com com o assunto “Solicitação de reembolso” e incluir o e-mail associado à sua conta. Processaremos sua solicitação em um prazo de 24 a 48 horas úteis. (Nota para usuários do aplicativo móvel: se sua assinatura foi adquirida através da Apple App Store ou Google Play Store, as solicitações de reembolso devem ser processadas diretamente através das configurações da sua conta Apple ID ou Google Play, de acordo com as respectivas políticas da loja).
3. Cancelamento de assinatura Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento para evitar cobranças futuras. Se você cancelar, seu serviço permanecerá ativo até o final do período de cobrança atual. Após o cancelamento, você não será cobrado novamente.
4. Pagamentos processados pela Paddle (Usuários Web) Para nossa plataforma web, nosso processo de pedido é conduzido pelo nosso revendedor online e Comerciante de Registro, Paddle, que também gerencia consultas relacionadas a pedidos, faturamento e devoluções