1. Шаги для запроса удаления [cite: 1] Для удаления аккаунта пользователь должен использовать этот метод [cite: 1]:
-
Электронная почта: [cite: 1] Отправьте сообщение с адреса электронной почты, связанного с вашим аккаунтом, на info@finan360.com с темой «Запрос на удаление аккаунта» [cite: 1].
-
Мы обработаем ваш запрос в течение максимум 48-72 рабочих часов [cite: 1].
2. Данные, которые удаляются навсегда [cite: 2] При обработке удаления вашего аккаунта следующие данные будут стерты с наших серверов и связанных сторонних сервисов [cite: 2]:
-
Личность: [cite: 2] Полное имя и адрес электронной почты (через Firebase Auth) [cite: 2].
-
Идентификаторы пользователя: [cite: 2] Уникальные идентификаторы пользователя, связанные с вашим профилем [cite: 2].
-
Финансовые данные: [cite: 2] Все ваши отслеживаемые сбережения, созданные цели и настроенные категории, надежно хранящиеся в нашей базе данных Firebase, будут удалены навсегда[cite: 2].
-
Данные о подписке: [cite: 3] Ваша история связи с премиум-сервисом в базе данных подписок (это действие необратимо, и вы потеряете доступ к функциям Pro) [cite: 3].
3. Сохраняемые данные и сроки хранения [cite: 4] В соответствии с действующим законодательством существуют определенные данные, которые не могут быть удалены немедленно [cite: 4]:
-
Финансовые транзакции: [cite: 4] Записи о платежах и подписках хранятся на платформах Google Play Store, Apple App Store и Paddle неопределенный срок для налоговых аудитов, соблюдения правовых норм и предотвращения мошенничества [cite: 4]. Finan360 не хранит и не владеет этими данными напрямую [cite: 5].
-
Журналы ошибок и аналитика: [cite: 4] Анонимные технические данные (такие как отчеты о сбоях или статистика использования) сохраняются в агрегированном виде, без связи с вашей личностью, для улучшения работы приложения [cite: 4].