退款和取消政策

1. 14天退款保证 我们希望您对我们的服务完全满意因此,我们为所有订阅计划(月度、年度和终身)提供 14 天退款保证如果您出于任何原因对服务不满意,可以在首次购买后 14 天内申请全额退款我们不会提出复杂的问题,也不会有隐藏的例外情况

2. 如何申请退款 要申请退款,只需通过我们的支持表单与我们联系,或发送电子邮件至 info@finan360.com,主题为“退款申请”,并附上与您的账户关联的电子邮件我们将在 24-48 个工作小时内处理您的申请(移动应用用户注意:如果您的订阅是通过 Apple App Store 或 Google Play Store 购买的,则退款申请必须根据各自的商店政策,直接通过您的 Apple ID 或 Google Play 账户设置进行处理)。

3. 取消订阅 您可以随时取消订阅以避免未来产生费用如果您取消订阅,您的服务将保持激活状态直至当前计费周期结束取消后,我们将不再向您收费

4. 由 Paddle 处理的付款(网页用户) 对于我们的网页平台,我们的订单流程由我们的在线经销商和名义商家 Paddle 执行,他们还负责处理与订单、计费和退货相关的查询