١. ضمان استرداد الأموال لمدة ١٤ يومًا نريدك أن تكون راضيًا تمامًا عن خدماتنا. لذلك، نحن نقدم ضمان استرداد الأموال لمدة ١٤ يومًا على جميع خطط الاشتراك الخاصة بنا (الشهرية والسنوية ومدى الحياة). إذا لم تكن راضيًا عن الخدمة لأي سبب من الأسباب، يمكنك طلب استرداد كامل المبلغ في غضون ١٤ يومًا من عملية الشراء الأولية. لن نطرح أسئلة معقدة أو نضع استثناءات خفية.
٢. كيفية طلب استرداد الأموال لطلب استرداد الأموال، ما عليك سوى الاتصال بنا عبر نموذج الدعم الخاص بنا أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@finan360.com مع موضوع “طلب استرداد” وتضمين البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك. سنقوم بمعالجة طلبك في غضون ٢٤-٤٨ ساعة عمل. (ملاحظة لمستخدمي تطبيقات الهاتف المحمول: إذا تم شراء اشتراكك عبر متجر تطبيقات Apple أو متجر Google Play، فيجب معالجة طلبات الاسترداد مباشرة من خلال إعدادات حساب Apple ID أو Google Play، وفقًا لسياسات المتجر المعنية).
٣. إلغاء الاشتراك يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت لتجنب الرسوم المستقبلية. إذا قمت بالإلغاء، فستظل خدمتك نشطة حتى نهاية فترة الفوترة الحالية. بعد الإلغاء، لن يتم تحصيل أي رسوم منك مرة أخرى.
٤. المدفوعات التي تتم معالجتها بواسطة Paddle (لمستخدمي الويب) بالنسبة لمنصة الويب الخاصة بنا، تتم عملية الطلب بواسطة بائع التجزئة عبر الإنترنت والتاجر المسجل، Paddle، الذي يتعامل أيضًا مع الاستفسارات المتعلقة بالطلبات والفوترة والمرتجعات