Política de Reembolso y Cancelación

1. Garantía de devolución de dinero de 14 días Queremos que esté completamente satisfecho con nuestros servicios. Por lo tanto, ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 14 días en todos nuestros planes de suscripción (Mensual, Anual y de por vida). Si no está satisfecho con el servicio por cualquier motivo, puede solicitar un reembolso completo dentro de los 14 días posteriores a su compra inicial. No haremos preguntas complicadas ni tendremos excepciones ocultas.

2. Cómo solicitar un reembolso Para solicitar un reembolso, simplemente contáctenos a través de nuestro formulario de soporte o envíenos un correo electrónico a info@finan360.com con el asunto «Solicitud de reembolso» e incluya el correo electrónico asociado con su cuenta. Procesaremos su solicitud en un plazo de 24 a 48 horas hábiles. (Nota para usuarios de la aplicación móvil: si su suscripción se compró a través de Apple App Store o Google Play Store, las solicitudes de reembolso deben procesarse directamente a través de la configuración de su cuenta de Apple ID o Google Play, de acuerdo con sus respectivas políticas de la tienda).

3. Cancelación de suscripción Puede cancelar su suscripción en cualquier momento para evitar cargos futuros. Si cancela, su servicio permanecerá activo hasta el final del período de facturación actual. Después de cancelar, no se le volverá a cobrar.

4. Pagos procesados por Paddle (Usuarios web) Para nuestra plataforma web, nuestro proceso de pedido es realizado por nuestro revendedor en línea y Comerciante de Registro, Paddle, quien también maneja consultas relacionadas con pedidos, facturación y devoluciones